NetCONNECT

Cerberus NETCONNECT permite a los clientes comprobar la disponibilidad de servicios de banda ancha, crear y ver los casos de manutención y comprobar los detalles de configuración de los servicios activos - todo desde un smartphone o tablet.

Cerberus NETCONNECT proporciona toda la funcionalidad necesaria para resolver rápidamente los problemas que afectan al servicio o para proporcionar información en tiempo real sobre el estado de las consultas de apoyo pendientes. También proporciona a los equipos de ventas con acceso instantáneo a los datos sobre la disponibilidad de toda la gama de Cerberus FTTC, ADSL y conectividad EFM.

Características

- Comprobar FTTC / disponibilidad ADSL

- Comprobar disponibilidad EFM

- Añadir un nuevo caso

- Ver Casos Abiertos

- Ver detalles del caso y actualizar el estado de la causa

- Ver servicios activos (inventarios)

- Detalle del servicio

- Comprobar estado DSLAM

- Levantar un nuevo caso de Detalle del servicio

- Comprobar el uso de línea con el gráfico (diario => últimos 30 días, mensual)

Acerca de Cerberus Redes

Cerberus Networks proporciona conectividad y servicios de computación en nube para clientes empresariales en todo el Reino Unido. Líder en el mercado la plataforma de computación en la nube Cerberus Networks proporciona conectividad y los servicios en una sola solución estrechamente integrada. Nuestro modelo de conectividad + Services crea enormes oportunidades para repensar y optimizar cómo las empresas utilizan sus sistemas, en la oficina, en casa y en la nube.